Gestionar eficientemente los medios y las actividades de una empresa permite alcanzar los objetivos marcados inicialmente. La gestión basada en procesos o Business Process Management (BPM) supone mejorar potencialmente todos y cada uno de los entornos de gestión de la organización. Este método es recomendado tanto por las normas ISO ...
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El mapa de procesos es un documento importante para conocer cómo interactúa una empresa con el entorno, en especial para neófitos o como elemento visual en las reuniones de trabajo. Se puede definir como la representación gráfica de los procesos de una empresa y su relación con el exterior, concretamente, ...
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En una organización empresarial cada vez más compleja, es importante no perder de vista que la perspectiva y la gestión por procesos sirven para cambiar el paradigma vertical tradicional al que estaban acostumbrados los directivos. Sin embargo, su implementación no está exenta de dificultades, especialmente en los inicios. En este ...
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